也許因為價格,我們失去了很多客戶。但是因為品質(zhì)和服務,我贏來了更多的客戶。我們始終堅持品質(zhì)至上的原則,以最優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品面向廣大客戶群體。低廉的價格也許能一時吸引到客戶,但永久的品質(zhì)才是維持客戶的真理。
現(xiàn)在老少婦幼都知道,只要買高價產(chǎn)品,就上京東。一是京東不怕買到假貨,二是京東售后服務比較完善。但在沒有京東之前,淘寶一家獨大的時候,如果不出現(xiàn)假貨、售后程序繁瑣、維權難的情況,就不會有現(xiàn)在的京東。盡管阿里后期推出天貓和極力打假作為補救,然而口碑形成顯然不是一朝一夕之事。所以,口碑是最低價也是最高效的營銷。
集成墻板本身對產(chǎn)品工藝、質(zhì)量和安裝工藝要求相當苛刻,否則極易出現(xiàn)問題。但是仍然有部分廠家和經(jīng)銷商喜歡銷售低質(zhì)量產(chǎn)品,以低價來吸引、欺騙客戶,美其曰:其實都差不多。如果都差不多,為何還有那么多品牌廠家不斷提高產(chǎn)品質(zhì)量和工藝?如果都差不多,為何每年有那么多的墻板產(chǎn)品出現(xiàn)問題?差不多,就是一句自欺欺人的托辭罷了。
建材行業(yè),特別是集成墻板,一定要賣好的。如果客戶預算過低,不如建議客戶使用傳統(tǒng)裝修也好過劣質(zhì)的集成墻板。否則后期出現(xiàn)問題,維修要虧本,不維修則失去口碑,搞不好還要吃官司。建材行業(yè)不同于其他行業(yè),它真正是一個人脈行業(yè)。如果口碑做好,就是一個坐在家里都能賺的盆滿缽滿的行業(yè)。這就是為什么大部分品牌店鋪壽命都比較長的原因